Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções do Grupo Sangel

Queremos garantir a sua total satisfação com os produtos adquiridos no Grupo Sangel. Por isso, oferecemos opções práticas e flexíveis para que você possa realizar trocas ou devoluções de maneira simples e conveniente.

Como Fazer Trocas ou Devoluções:

1. Em Nossas Lojas Físicas:

• Você pode realizar a troca ou devolução de produtos diretamente em qualquer uma de nossas lojas físicas. Basta apresentar o produto junto com o ticket de compra. Nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo e garantir que o processo seja rápido e fácil.

2. Da Sua Casa:

• Se preferir, você também pode solicitar a troca ou devolução sem sair de casa. Envie um e-mail para [email protected], informando o número do pedido, os detalhes do produto e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos e organizar o envio do produto.

Prazo para Devoluções

• 15 Dias Após a Compra: As devoluções podem ser realizadas em até 15 dias após a compra. Após este período, não será possível efetuar a devolução.

Condições e Custos de Frete:

• Frete por Conta do Cliente: O custo do frete para devoluções é de responsabilidade do cliente, exceto em casos onde o produto apresente defeitos ou erro no envio. Nestes casos, o Grupo Sangel arcará com as despesas de frete.

Importante: Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

A nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que sua experiência de compra com o Grupo Sangel seja a melhor possível. Não hesite em entrar em contato conosco para qualquer necessidade.